阿里巴巴集团研究中心1月9日发布的一份报告称，2012年阿里巴巴平台上的农产品销售额达到198亿元，销售农产品的网店共计26万家。报告指出，从具体农产品看，茶叶在淘宝网销量最大，日交易额超过700万元。从整个电商产业链来看，茶叶作为农产品中的重要品类，随着网购市场的飞速发展也在悄然崛起。
不到两年时间，天猫的茶叶电商就发展到2000余家，并涌现出艺福堂、尚客茶品、中闽弘泰、森舟等年销售额上千万元甚至上亿元的优秀茶叶电商。电商市场的重要性毋庸置疑，许多茶企前赴后继足以说明问题，但经营状况却参差不齐，有的日成交量可在数百单以上，有的却成交寥寥，一番折腾后已经退出和正在转让的茶叶网店随时可见，为什么同样的平台会冰火两重天呢?
记者采访业内人士了解到，广州茶企的电子商务化进程，绝大部分还处于初级尝试阶段，且大多经营状况不佳。“不少茶企的电商进程在网店开张时戛然而止，接下来的维护运营疏于管理，成交量寥寥。”一位业内人士指出，即便是一小部分做得比较成熟的电商茶企，其实盈利也不多。
在知名策划人看来，许许多多的茶叶公司都建了网站，但几乎千遍一律都是慢悠悠的动漫作为网站的首页，打开动画需要半分钟到一分钟甚至更长时间，这样的动漫往往被茶叶公司看成是“很有档次”，而实际上这样的动漫就是茶叶公司的“可恨之处”之一，许多网民遇上这样的网站动漫时不会去耐心等待它的打开，而是选择关闭退出。
茶叶公司网站的败笔之处还有内容上的吹嘘浮夸，通常茶叶公司网站不仅有公司简介这样的内容，还有很多“公司新闻”方面的资讯内容。无论是公司简介还是公司新闻，这些内容都浮夸地展示公司的“伟大”形象。
由于网络透明度高的特点，网民如果对某个公司感兴趣了，不仅在公司网站里了解这个公司，还会在网络上搜索有关这个公司的内容，特别是第三方对公司的评价，包括官方的认可和媒体的关注以及评价等。许多茶叶公司就是在公司网站之外经不起网民的搜索验证，吹嘘浮夸的网站内容往往给网民留下不好的印象。这类网站看似内容丰富了，实际上只会给企业带来负面影响。
许孙鑫认为，在天猫商城的许多茶叶网店，很多茶叶网店的生意萧条，除了本身没有网店推广的技术外，网店的产品展示与设置也很不合网民购物的习惯。
举例来说，一个茶叶网店的某个产品，可能是商家认为很特别的产品，给这个产品拍了足有20张照片，每一张都挂在宝贝描述下面，鼠标滚动半天还在浏览产品照片，都差点忘了是在茶叶网店里，因为这个产品图片过多冲淡了网民的购买意念，网民看了很多照片后也不清楚这个茶叶好在哪里?如果真想下单又得花时间退回，店家没有给网民创造顺利下单的便利条件，怎么能让网民乐于下单呢？
广东省茶业行业协会秘书长张黎明曾对记者说：“在网络上卖茶不同于在实体店卖茶，会面临着重重困难，尤其是国内电子商务市场处于拼价格的初级阶段，因此，茶行业电子商务的发展成熟还有相当一段路要走。”茶叶电商在建立公司网站或网店时，必须考虑网民浏览的便捷流畅，还要考虑到瞬间让网民看懂网店产品的特征，瞬间让网民对店铺产品产生兴趣，同时做到下单的便利，这些细节其实也就是很多人常唠叨的“转化率”问题，把细节做好了，网店的生意自然就做起来了。